소개
프린터 문제를 해결하는 것은 특히 프린터가 계속 오프라인으로 표시될 때 짜증날 수 있습니다. 프린터는 원활한 기능을 제공해야 하지만 종종 연결 오류나 소프트웨어 문제에 직면합니다. 이 블로그 게시물에서는 프린터가 오프라인으로 나타나는 일반적인 문제를 살펴보고 프린터를 다시 온라인 상태로 되돌리는 실질적인 솔루션을 제공합니다. 자세한 문제 해결 단계와 예방 조치를 따라 작업 흐름의 방해를 최소화하십시오.
주요 원인 및 빠른 해결책
프린터가 오프라인으로 표시될 수 있는 여러 요인이 있습니다. 근본 원인을 파악하면 신속한 해결책을 적용하고 프린터가 올바르게 작동하도록 할 수 있습니다.
연결 문제: 네트워크 및 케이블
네트워크 설정 및 물리적 연결을 확인하십시오:
– 프린터가 네트워크 또는 장치에 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
– 모든 케이블이 확실하게 플러그인되었는지 확인하십시오.
– 라우터와 프린터를 다시 시작하여 끊어진 연결을 재설정하십시오.
프린터 드라이버 문제 및 업데이트
오래된 또는 손상된 프린터 드라이버는 오프라인 문제를 일으킬 수 있습니다:
– 프린터 제조업체의 웹사이트를 방문하여 프린터 모델에 대한 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
– 현재 설치된 드라이버를 시스템에서 제거하고 새로 다운로드한 드라이버를 다시 설치하십시오.
– 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항이 적용되도록 하십시오.
다른 시스템에서 단계별 문제 해결
맞춤형 접근법을 위해 사용 중인 운영 체제에 맞는 문제 해결 단계를 따르십시오.
Windows: 단계별 가이드
- ‘설정’으로 이동하고 ‘장치’를 선택하십시오.
- ‘프린터 및 스캐너’를 클릭한 다음 프린터를 선택하십시오.
- ‘대기열 열기’를 클릭하고 ‘프린터 오프라인 사용’ 옵션이 선택되지 않았는지 확인하십시오.
- 프린터가 여전히 오프라인 상태인 경우 ‘장치 제거’를 선택한 다음 ‘프린터 또는 스캐너 추가’를 클릭하여 프린터를 다시 추가하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터 상태를 확인하십시오.
macOS: 단계별 가이드
- ‘시스템 환경 설정’을 열고 ‘프린터 및 스캐너’로 이동하십시오.
- 왼쪽 목록에서 프린터를 선택하십시오.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘프린팅 시스템 재설정’을 선택하십시오.
- ‘+’ 버튼을 클릭하여 프린터를 다시 추가하십시오.
- macOS를 다시 시작하고 프린터 상태를 확인하십시오.
Linux: 단계별 가이드
- 터미널을 열고
lpstat -p명령을 입력하여 프린터 상태를 확인하십시오. - 명령어
sudo /etc/init.d/cups restart를 사용하여 CUPS 서비스를 다시 시작하십시오. lpadmin을 사용하여 프린터 설정을 확인하고 ‘사용 가능’ 및 ‘작업 수락’으로 설정되었는지 확인하십시오.- 위 단계를 수행한 후에도 프린터가 온라인 상태로 돌아오지 않으면 시스템을 다시 시작하십시오.
고급 문제 해결 기법
기본 문제 해결이 실패할 경우, 오프라인 프린터 문제를 해결하기 위해 더 고급 방법을 시도하십시오.
방화벽 및 네트워크 보안 설정
방화벽과 보안 소프트웨어는 프린터 연결을 차단할 수 있습니다:
– 방화벽 설정을 조정하여 프린터가 네트워크를 통과할 수 있게 허용하십시오.
– 프린터의 IP 주소를 신뢰할 수 있는 네트워크 장치로 추가하십시오.
– 보안 소프트웨어가 프린터가 사용하는 포트를 차단하지 않도록 하십시오.
프린터 하드웨어 문제 점검
하드웨어 문제도 오프라인 상태의 원인이 될 수 있습니다:
– 프린터에 표시되는 오류 메시지가 있는지 확인하십시오.
– 잉크 카트리지가 부족하거나 비어있는 경우 교체하십시오.
– 프린터 헤드를 청소하고 용지 걸림이나 기타 장애물이 있는지 확인하십시오.
프린터 재설정 및 네트워크 설정 재구성
최후의 수단으로 프린터 설정을 공장 초기화로 재설정하십시오:
– 프린터 매뉴얼을 참조하여 재설정 단계를 찾으십시오.
– 프린터를 네트워크에 다시 연결하고 컴퓨터에 장치로 다시 추가하십시오.
– 프린터가 온라인 상태인지 테스트하십시오.
오프라인 문제를 피하기 위한 예방 조치
프린터를 유지 관리하고 특정 실천 방침을 따르면 미래의 오프라인 문제를 예방할 수 있습니다.
정기적인 유지 관리 및 소프트웨어 업데이트
- 프린터에 대한 정기적인 청소 및 점검 일정을 잡으십시오.
- 프린터의 펌웨어와 드라이버가 항상 최신 상태인지 확인하십시오.
자동 문제 해결 도구 설정
- 운영 체제에서 제공하는 자동 문제 해결 옵션을 구성하십시오.
- 내장 유틸리티 또는 타사 소프트웨어를 사용하여 프린터 문제를 자동으로 모니터링하고 수리하십시오.
결론
프린터가 오프라인으로 표시되면 생산성이 방해될 수 있지만, 원인을 파악하고 적절한 수정을 적용하면 종종 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 드라이버 업데이트, 연결 점검 또는 고급 문제 해결을 포함해 이 가이드에서 제시한 단계를 따르면 도움이 될 것입니다. 예방 조치를 통해 향후 더욱 원활하고 신뢰할 수 있는 프린터 성능을 유지하십시오.
자주 묻는 질문
왜 내 프린터가 자주 오프라인 상태가 되는 건가요?
프린터가 자주 오프라인 상태가 되는 문제는 네트워크 중단, 오래된 드라이버 또는 보안 설정 충돌 때문일 수 있습니다. 프린터 펌웨어를 정기적으로 업데이트하고 안정적인 네트워크 연결을 유지하면 이러한 문제를 줄일 수 있습니다.
펌웨어 업데이트가 프린터가 오프라인 상태가 되게 할 수 있나요?
네, 펌웨어 업데이트가 중단되거나 새 펌웨어가 현재 설정과 호환되지 않을 경우 프린터가 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 문제를 최소화하려면 업데이트 중 제조업체의 지침을 항상 따르세요.
프린터가 한 장치에서는 오프라인이지만 다른 장치에서는 온라인인 경우 어떻게 해야 하나요?
프린터가 한 장치에서만 오프라인 상태인 경우,이는 장치별 문제일 가능성이 큽니다. 장치의 드라이버가 최신인지 확인하고 연결 설정을 점검하며 프린터를 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.